Política de Trocas e Devoluções

Esta Política de Trocas e Devoluções aplica-se às compras realizadas em nosso site. Nosso compromisso é garantir a satisfação de nossos clientes, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, para compras realizadas pela internet, o cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto para solicitar a devolução e o reembolso do valor pago.

Para exercer esse direito, entre em contato conosco dentro do prazo informado, informando:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da devolução (opcional)

O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios.

2. Trocas por Defeito ou Produto Incorreto

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou você receba um item diferente do solicitado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após análise, enviaremos um novo produto ou faremos o reembolso.

3. Procedimento para Devolução

• Entre em contato através do nosso WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido.

• Enviaremos as instruções para devolução e o endereço para envio.

• O custo do frete de devolução é de nossa responsabilidade em casos de arrependimento dentro do prazo legal ou defeito comprovado.

4. Reembolso

O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento da compra, em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto.

5. Observações Importantes

• Não realizamos trocas ou devoluções de produtos usados, lavados ou sem etiqueta.

• Produtos comprados em promoção seguem as mesmas regras de devolução.